7月12日,商用車中工品系全國年中會在湖南省長沙市召開。與此同時,圍繞“以銷售帶動服務、以服務促進銷售”的主題,東風柳汽首個服務聯盟——“長株潭郴”2小時服務圈正式成立。
公司總經理程道然、副總經理莫榮博,CV銷售公司副總經理覃振杰、徐勝,CV銷售公司總經理助理程源出席了“長株潭郴”服務聯盟簽約啟動儀式,共同見證了這一區域性行業組織的誕生。經銷商、服務站聯盟成員在聯盟協議上簽字,承諾共同遵守,踐行“全員服務”和“首接負責制”,致力推動長株潭郴區域銷售、服務、配件協同,共同打造“長株潭郴”精品服務區。成立儀式上,株洲東風汽車技術服務有限公司總經理顏克安代表“長株潭郴”服務聯盟進行了宣誓發言。
這幾年來,湖南市場經過我們的打造,在商用車領域已實現柳汽車輛實際進入量第一。“長株潭郴”作為湖南省經濟發展的核心增長極,柳汽車輛保有量累計達到5000臺左右,市場占有率平均達到25%,東風柳汽商用車“安全、可靠、省油、高效”的高品質形象在長株潭郴市場深入人心。此次成立的“長株潭郴”服務聯盟,將在構建區域銷服一體化協同機制,打造2小時快速服務圈,推動區域“溝通、合作、共贏、發展”方面發揮積極的作用。
“長株潭郴”服務聯盟的成立,是進一步貫徹落實公司“客戶至上”經營理念和踐行“6A服務標準”的直接體現,標志著東風柳汽“陽光在線”服務品牌上升到了全新的高度。隨著汽車服務業的發展,用戶對服務的需求越來多,要求也越來越高,服務工作不再是單純的事情,關涉品牌形象、持續發展的全局,因此全公司、經銷商、服務商都應重視服務、做好服務。在“長株潭郴”服務聯盟成立會上,各參會經銷商、服務商對上述汽車服務業發展趨勢和東風柳汽服務工作有了更為深刻的認識。
通過“長株潭郴”區域服務聯盟的試點,后續將逐步擴大聯盟范圍,形成省內聯盟、省際聯盟、全國聯盟,不斷優化提升銷售、服務、配件網絡,發揮整體協同效應,真正實現“以一流品質提升品牌價值、以一流網絡實現跨越發展”。